Red Esperanza: una solución digital para las familias vulnerables de El Alto

La iniciativa conocida como Red Esperanza fue desarrollada por estudiantes y egresados de las carreras de Psicología e Ingeniería de Sistemas de la Universidad Franz Tamayo (Unifranz). Su objetivo es facilitar el acceso a recursos y apoyo para personas y familias que se encuentran en situaciones de vulnerabilidad social en El Alto.

Gabriela Equise Gutiérrez, docente del proyecto, indicó que esta herramienta nació a partir del trabajo de campo realizado por los estudiantes, quienes dialogaron con familias en sus barrios y recopilaron historias reales que reflejan sus necesidades y dificultades diarias.

Uno de los relatos que impactó el desarrollo de Red Esperanza fue el de Don Joaquín, un residente de Villa Adela que enfrenta graves problemas económicos y cuida de su madre enferma. Su historia se convirtió en un ejemplo del tipo de necesidades que el proyecto busca abordar, conectando a los necesitados con la ayuda disponible.

De la investigación al desarrollo digital

Los estudiantes llevaron a cabo diagnósticos en 220 hogares de Villa Adela y Río Seco, encontrando que más de la mitad de las familias enfrentan condiciones de vulnerabilidad, y muchos desconocían las opciones de ayuda a su alcance. Esto llevó a una primera fase que consistió en brindar apoyo directo a las familias.

Con el tiempo, se estableció que era necesario crear una aplicación para organizar y gestionar la información recolectada. Esta herramienta permite que cada caso sea registrado con un código único, facilitando el seguimiento por parte de las instituciones involucradas en la red de apoyo.

Luis Fernando Callisaya, un ingeniero de sistemas involucrado en el desarrollo, explicó que el sistema fue diseñado para superar los problemas de comunicación y continuidad en el registro de casos, asegurando así que la información no se pierda y que cada caso pueda recibir la atención adecuada.

Un reto para el bienestar colectivo

La Red Esperanza no solo busca ser una solución local, sino que también se alinea con una problemática regional más amplia. La Organización Panamericana de la Salud ha señalado que existe una gran brecha en la atención de la salud mental en toda América Latina, lo que hace que proyectos como este sean fundamentales.

La implementación de esta herramienta tecnológica representa una oportunidad para mejorar la coordinación entre organizaciones que trabajan en los barrios y el gobierno local. A través de Red Esperanza, se espera que más ciudadanos puedan acceder a la ayuda que necesitan cuando enfrentan situaciones críticas.