La revolución digital del Segip: ¿un respiro para los trámites?
Con la llegada de 'Segip Digital' y el programa 'Marcando Huella por Bolivia', se promete simplificar la obtención de documentos de identificación. Pero, ¿realmente funcionará?
Por Emilio Barrientos · 16 de septiembre de 2026
Diego Tejerina, director general del Servicio General de Identificación Personal (Segip), ha lanzado dos innovadores servicios digitales que buscan cambiar la forma en que los bolivianos realizan sus trámites de identificación. Estas iniciativas son la app 'Segip Digital' y el programa 'Marcando Huella por Bolivia', diseñadas para facilitar el acceso a los servicios de la institución.
¿Qué ofrece la nueva aplicación?
Con la aplicación 'Segip Digital', los usuarios podrán solicitar el duplicado de su cédula de identidad en caso de pérdida, robo o deterioro. Para esto, solo deberán ingresar a la aplicación, seleccionar la opción correspondiente, pagar mediante un código QR y elegir la oficina donde recogerán su documento. La app también permitirá hacer un seguimiento del trámite y notificará cuando la cédula esté lista.
Además, se introducirá un servicio de certificaciones digitales, que permitirá a los ciudadanos solicitar y recibir certificaciones de datos de su cédula en formato PDF, con medidas de seguridad incluidas. Todo esto podrá hacerse desde la comodidad del celular.
Expansión a nivel nacional
El programa 'Marcando Huella por Bolivia' tiene como objetivo alcanzar los 335 municipios y ocho autonomías indígenas en el transcurso de un año, mediante brigadas móviles que ofrecerán servicios de identificación. El Segip planea llevar cédulas físicas y digitales, así como licencias de conducir digitales, y también actualizará datos de los ciudadanos en el mismo lugar.
Se prevé que, a lo largo de este recorrido, el Segip recopile información sobre los trámites realizados, incluyendo nuevos registros, duplicados y cambios de domicilio, con la intención de presentar un informe final al término del año.
Con estos nuevos servicios, el Segip busca hacer más accesibles los trámites de identificación para los bolivianos, generando expectativas sobre la efectividad de estas herramientas digitales. La pregunta sigue en el aire: ¿logrará el Segip cumplir con su promesa de simplificar los procesos?
La implementación de estos servicios podría marcar la diferencia en la vida diaria de muchos, pero solo el tiempo dirá si realmente se logra mejorar la experiencia de los trámites en Bolivia.